Để có được những "thông tin xác thực từ khách hàng, việc "lựa chọn cách thức thu thập nhận xét" "phù hợp là vô cùng quan trọng. Bạn có thể "cân nhắc nhiều "kênh "khảo sát như biểu mẫu trực tuyến để liên hệ" nhiều" khách hàng. Đừng quên "tạo một hệ thống" dễ hiểu và bảo đảm quyền riêng tư" của họ.